今年以来，株洲市交通运输管理处把整顿和规范市场经济秩序、优化市场经营环境作为推动行业发展、建设和谐运管的重要环节，在省、市交通主管部门的领导下，立足五个结合，全力营造最佳的道路运输发展环境。一是领导重视与制度约束相结合。具体工作“三专三到位”：即有专门机构、专项经费、专人负责，主要领导到位、基础管理到位、奖惩措施到位，共出台10余项优化环境方面的工作制度，形成了全方位、多层次的防控体系。二是专项整治与长效管理相结合。坚持整顿与规范并重，打击与建设并重，处罚与教育并重，注重追根溯源，积极探索治本之策。开展专项整治行动，积极履行行业管理职能，通过源头治理、疏堵结合等措施，建立长效管理机制。三是严格执法与热情服务相结合。该处依法大胆“亮剑”，查处各类违章经营行为2000余起，整治不走过场，处罚坚持原则，监管不留死角，一批“黑车”“黑站”“黑修理厂”“黑培训点”在株洲失去了孳生的土壤。同时坚持刚柔并济，热情周到服务。通过排忧解难，出谋划策，牵线搭桥等多种方式为企业提供优质服务，共计出台各类惠民、利民措施20项，解决企业运输难题60多个。四是部门主导与联动协作相结合。通过积极向政府、整规办、优化办汇报，与公安、交警、工商、城管等职能部门沟通协作，凝聚了合力，得到了方方面面的支持，道路运输市场的管理更加科学到位。五是行业自律与舆论监督相结合。该处通过畅通信访渠道、公布监督电话、公示行业信息、加强媒体联络，增强了市场监督力量，全市2万多台营运车辆全部喷涂运政监督电话，每年所有的行政许可事项全部定期公示，违规案件群众举报一起查处一起，媒体曝光一起整治一起，为优化环境工作奠定了良好的工作基础。