为适应《行政许可法》和《中华人民共和国道路运输条例》的要求，结合优化经济发展环境的实际需要，娄底市运管处进一步强化政务公开、简化办事程序、增强服务意识、改进工作作风，以运政业务大厅为载体，投入资金添置电脑、打印机、档案柜等硬件设施，大厅前台设置车辆管理、受理审核、证件办理、规费审验等4个岗位，后台设置档案管理室，改善工作环境，将对外业务集中办理，推行“一站式”文明服务。自4月1日“一站式”服务正式实行以来，工作人员紧密配合，有条不紊，突显一体化办公效能。过去经营业户办理手续要跑五层楼往返审核签章、档案管理分散、科室衔接不便的状况不再存在，经营业户切身感受到了娄底运管人的“热情主动、便民高效、廉洁规范”。