为切实做好2008年春运工作，长沙市交通局明确了春运工作的总目标是“一升、两降、六不发生”，即：提升服务质量；降低事故发生率，降低旅客投诉率；确保不发生严重旅客滞留现象，不发生群死群伤重特大事故，不发生严重的超载现象，不发生重大服务质量事件，不发生乱设卡、乱罚款、乱收费现象，不发生无序竞争现象。